Trouver des clients

Posez ici vos questions sur la vie quotidienne de l'entreprise : comptabilité, gestion, juridique, management, ressources humaines, paie... Questions et réponses sur l'entreprise au quotidien.
David78280
Membre débutant
Membre débutant
Messages : 5
Inscription : 25 juin 2016, 15:35

Trouver des clients

Message par David78280 » 25 juin 2016, 16:08

Bonjour,

Voilà j'ai un gros problème et non des moindres, j'ai un mal fou à trouver des clients !
J'ai lancé mon auto-entreprise de création de sites internet en avril 2015 et depuis tout ce temps je n'ai trouvé que 4 clients ...

Un petit historique :
Sur ces 4 clients, j'en ai trouvé 3 sur un site de mise en relation où les clients déposent leurs appels d'offre et où il faut acheter des crédits pour pouvoir leur adresser un devis.
Pour les 2 premiers clients je proposais mes prestations gratuitement, histoire de me lancer. Ca a certainement aidé à décrocher les 2 projets.
Pour le 3ème client, j'ai décroché la mission car le client était sur la même commune et visiblement cela comptait pour lui (je ne proposais plus mes services gratuitement).

Quant au 4ème client, il m'a trouvé sur Viadéo.

En résumé, ce qui a fonctionné :
- ce site de mise en relation où les clients déposent leurs appels d'offre, et encore ... quand je vois tous les appels auxquels j'ai répondus et le peu de réponses que j'obtiens, ce n'est pas du tout rentable
- viadéo pour un seul client qui m'a contacté

Ce qui n'a pas fonctionné :
- annonce sur les pages jaunes : aucun appel à part un papa qui se renseignait pour les études de son fils !
- autres sites de mise en relation : "codeur" (trop de concurrence dont concurrence off-shore déloyale), "jemepropose" n'a rien donné non plus, "404works" non plus
- annuaires web : aucun client ne m'a contacté
- mon propre site : ne ressort qu'en 3ème page sur Google, forcément les gens ne vont pas jusque là. Ce qui signifie que mon référencement SEO laisse à désirer.
- réseaux sociaux : facebook, twitter et google+ mais j'avoue ne pas les alimenter régulièrement loin de là
- réseaux pro : linkedin (aucun client ne m'a contacté) et viadéo (pour une seule demande client je ne vais pas parler de réussite)
- google my business : aucun client ne m'a contacté

Ce que je peux essayer :
- améliorer le référencement de mon site : je continue de me former sur le référencement seo et espère gagner en positionnement sur google
- lancer une campagne adwords mais mes finances ne sont pas extensibles
- alimenter régulièrement mes pages réseaux sociaux : je pensais à 1 fois par semaine, est-ce assez ? de plus je suppose qu'il y a une certaine façon de faire ...
- contacter les clients par moi-même sur linkedin et viadéo : cela dit je me demande s'il ne faut pas un compte premium, du moins pour linkedin, et donc payant ...
- élaborer une plaquette commerciale numérique et la joindre lorsque je répond à des appels d'offre
- avoir un apporteur d'affaires : j'ai lu qu'ils visaient l'excellence, est-ce toujours le cas ?
- acheter un fichier client et faire du démarchage téléphonique

Dans l'attente de vos expériences, conseils, tout avis sera le bienvenu !

Merci.

David
0 x



Avatar de l’utilisateur
Jonathan OLIVA
Entrepreneur passionné
Entrepreneur passionné
Messages : 296
Inscription : 07 juin 2016, 15:02
Localisation : Montpellier
x 1
x 19
Contact :

Re: Trouver des clients

Message par Jonathan OLIVA » 26 juin 2016, 10:59

Bonjour,

Difficile ici de parler d'une stratégie commerciale complète par message interposé...

Ce que je remarque dans vos explications, à part le site de mise en relation par réponse aux appels d'offre, votre communication ne se fait qu'en réactif et non en proactif. Je m'explique : vous n'êtes que dans de la réponse à des clients potentiels qui vous contactent, vous n'allez pas les chercher.

Je ne pense rien vous apprendre en vous disant que le secteur de la création de site internet est plus que difficile aujourd'hui avec toutes les solutions qui facilitent grandement la création par tous il est difficile de venir proposer des services payants derrière... Par exemple j'ai préféré me créer mon site moi-même que de dépenser 1000€ pour créer un site vitrine.

Comprenez-moi, je ne veux pas vous démoraliser mais je pense qu'il vous est nécessaire de vous positionner sur un produit qui aura une valeur ajoutée et un réel intérêt à ce que le client vous paye. Par exemple (et sans être exhaustif) : création de site de vente en ligne qui nécessite une sécurisation particulière et que vous maîtrisez peut-être. Un positionnement clair sur une demande précise va vous aider à communiquer efficacement.

Ensuite, sachez que la meilleure des communication est le relationnel. Combien de fois par mois participez-vous à des rencontres d'entrepreneurs ? Combien de carte de visite avez vous échangé avec d'autres professionnels ? Combien de relations avez-vous créé et entretenez-vous régulièrement ?
Contactez vos confrères pour leur poser toutes les questions qui vous intéressent sur leur communication, leurs produits, leur tarification, ets, n'ayez par peur car vu qu'ils sont sur le même créneau que vous ils auront les meilleures réponses. Profitez-en pour leur proposer une collaboration, certains auront sans doute un trop plein de travail qui pourrait vous revenir si vous vous vendez bien.
En même temps identifiez vos prescripteurs : les professionnels ou institutions qui pourraient vous recommander. Par exemple des pépinières d'entreprises, des associations qui accompagnent à la création d'entreprise vont forcément parler de la communication et de la création de sites internet. Allez les rencontrer, montrez leur ce que vous savez faire, proposez leur de collaborer, bref, vendez-vous encore et toujours, votre meilleur argument de vente c'est VOUS !

Si vous ne deviez retenir qu'un seul conseil : devenez proactif ! Allez à la rencontre des personnes qui peuvent vous apporter du travail, c'est un gros investissement en temps au départ mais qui va commencer à payer de façon exponentielle, Le relationnel direct est la solution pour vous démarquer de vos concurrents qui font la même communication que vous : une communication froide, distante, à travers divers filtres qui coupe la communication... un comble dans votre domaine !

Mettez-vous en route et tenez bon, ça va aller !

Jonathan

P.S. : ce message de vous dit pas d'abandonner ce que vous faites déjà, mais de réorienter en priorité votre communication vers ce qui fonctionne
0 x

David78280
Membre débutant
Membre débutant
Messages : 5
Inscription : 25 juin 2016, 15:35

Re: Trouver des clients

Message par David78280 » 26 juin 2016, 14:21

Merci Jonathan pour cette réponse exhaustive.
Je pense que vous avez raison et j'ai moi-même un goût de ne pas avoir tout fait pour que ça fonctionne.
J'ai trop basé ma communication sur la technologie, qu'au final je ne maîtrise pas suffisamment (le référencement par exemple) alors que la clef est sans doute le contact humain. Le problème est que ce n'est pas mon secteur d'activité au départ. Certes j'étais dans l'informatique avant mais pas dans le support applicatif et pas dans le développement. J'en ai fait en école d'ingénieur et j'ai donc des bases mais elles ne sont pas aussi poussées que si cela avait été mon métier.
Et je sais que malgré ces compétences elles ne sont pour l'instant pas assez poussées pour tenir la comparaison avec des référents en la matière.
Il y aurait la solution de faire partie d'une agence mais ce serait rejoindre une entreprise, ce que j'ai quitté pour travailler à mon compte. C'est plus ça au final que j'ai quitté qu'une réelle volonté de créer des sites internet. Le plaisir de travailler pour soi.
Il y a aussi la possibilité d'intégrer une pépinière d'entreprises. J'en ai visité une à proximité et il est possible de travailler dans un open-space, à priori pas très rempli ... Manque de bol car le but est d'échanger avec d'autres entrepreneurs. Il reste apparemment le café du vendredi matin qui réunit les gens de la pépinière. Je ne sais pas encore si je l'intègrerai car cela représente un coût forcément.
Le 5 juillet je participe à un CNE : club des nouveaux entrepreneurs.
En résumé on en arrive toujours au problème de faire quelque chose par passion. Malgré les efforts que j'ai consacrés à cette nouvelle activité, cela n'est pas suffisant; il faut s'y consacrer corps et âme et je n'en ai pas fait assez.
0 x

DidierG
Membre Impliqué
Membre Impliqué
Messages : 29
Inscription : 30 juin 2016, 08:36

Re: Trouver des clients

Message par DidierG » 30 juin 2016, 09:17

Bonjour,

+1 avec Jonathan, pour les rencontres, car le web permet une mise en relation rapide, mais pas une mise en "action", et c'est justement ce qui pose problème.

Multiplier les rencontres et pour démarrer ne doit pas être en dessous de 1 sortie par semaine voir deux, afin de créer un foncier de relation.

il y a 15 ans, créer un site web était réservé à une poignée de développeurs ou une page pouvait coûter 10 000 €, mais le paradoxe d'aujourd'hui, c'est que les ressources pour développer un site web sont accessibles à tous et gratuitement.

Cdtl

DidierG
0 x

Avatar de l’utilisateur
HMG
Entrepreneur passionné
Entrepreneur passionné
Messages : 603
Inscription : 01 juil. 2012, 01:29
Localisation : Paris
Contact :

Re: Trouver des clients

Message par HMG » 11 juil. 2016, 12:44

Bonjour,

Il n'y a pas des milliers de solutions pour votre type de services (one-shot de création... avec sans doute à développer des services de maintenance pour apporter un revenu régulier) :
- référencement (difficile de vendre un référencement quand on est soit même mal référencé)
- présence sur les réseaux sociaux : Viadeo, ok. Mais Facebook, tweeter, instagram, linkedin... (le challenge est peut-être de trouver comment vous promouvoir sur tweeter ou instagram voire les nouvelles appli en vogue et vendre ensuite ce type de promotions à d'autres).
- augmenter votre réseau : échangez, communiquez.
- garder le contact avec les clients (faire fonctionner le bouche à oreille).
...
0 x

Youberjob
Membre débutant
Membre débutant
Messages : 5
Inscription : 13 sept. 2016, 15:11

Re: Trouver des clients

Message par Youberjob » 13 sept. 2016, 15:33

Avoir une approche pro-active envers vos clients, c'est sans doute la clef !! Les livres blancs peuvent être une bonne alternative.
0 x

charlotte appvizer
Membre débutant
Membre débutant
Messages : 4
Inscription : 15 févr. 2017, 16:38
x 1
Contact :

Re: Trouver des clients

Message par charlotte appvizer » 21 févr. 2017, 15:20

Bonjour,

Voici quelques leviers classiques sur internet pour trouver des clients :
- travailler le référencement naturel de son site pour ressortir sur les requêtes recherchées par sa cible
- écrire du contenu à valeur ajouté (blog) avec des contenus additionnels à télécharger en échange d'une inscription (récupération email). Ce contenu participe au travail de référencement naturel.
- créer une communauté sur les réseaux sociaux
- organiser des webinars, tutoriels, formations sur des plateformes spécialisées, sur youtube, sur facebook live et slideshare
- faire de la publicité (adwords, bing ads, facebook ads, display, rtb...)
- faire de l'affiliation
- organiser des jeux concours
- faire des communiqués de presse
- newsletter sur les emails récupérés avec le contenu additionnel
0 x

pienate95
Membre débutant
Membre débutant
Messages : 23
Inscription : 09 nov. 2021, 12:04

Re: Trouver des clients

Message par pienate95 » 03 déc. 2021, 11:24

Je ne suis pas dans cette situation, mais en tant que créateur de site, le jour où j'ai eu besoin d'articles de blog, j'ai cherché un freelancer copywriter sur upwork.com (et j'en ai trouvé des bons, pas chers). Il doit exister le même genre de sites en français j'imagine, vous pouvez donc vous inscrire sur des sites de freelancers.







Facebook Ads
0 x

Répondre