Bonjour,
Excellents liens, je l'est conseil fortement.
J'ai aussi découvert un outil hier qui pourrait fortement vous aider
C'est
clipyboard, un site pour enregistrer tous nos copié/coller. On crée un board ou on y ajoute des boutons pour sauvegarder notre texte pour plus tard. C'est vraiment un outil super utile lorsqu'on gère un service client ou que l'on a besoin de noter des données répétitif. Je vous le conseille fortement ! Et en plus c'est gratuit..
J'espère que vous apprécierez cet outil, il m'a fait gagner beaucoup de temps